فنادق ومنتجعات شانغريلا ترحب بضيوفها مجدداً مع تطبيق بروتوكولات النظافة والسلامة
فنادق ومطاعم

فنادق ومنتجعات شانغريلا ترحب بضيوفها مجدداً مع تطبيق بروتوكولات النظافة والسلامة

أعلنت مجموعة شانغريلا اليوم عن برنامجها الرائد “شانغريلا كير”، الذي يؤكد التزامها الكامل بتطبيق بروتوكولات النظافة والسلامة في جميع فنادقها ومنتجعاتها في مختلف أنحاء العالم. وبينما يتطلع الكثير من الأشخاص إلى السفر مستقبلاً، ستأتي العوامل المرتبطة بالصحة والسلامة والاستدامة على رأس أولوياتهم، لاسيما في ظل استمرار مواجهة العالم لجائحة كوفيد-19. يعزز برنامج “شانغريلا كير” التزام المجموعة وجهودها الكبيرة في الاهتمام والرعاية بالأشخاص، كما يجسد في الوقت عينه حسن الضيافة الآسيوية التي تتميز بها فنادق ومنتجعات شانغريلا، في إطار استعداداتها للترحيب بضيوفها من جديد.

فنادق ومنتجعات شانغريلا ترحب بضيوفها مجدداً مع تطبيق بروتوكولات النظافة والسلامةبهذه المناسبة، قال ليم بينغ شي الرئيس التنفيذي لمجموعة شانغريلا: “إن صحة وسلامة زملائنا وضيوفنا تعد أولوية قصوى بالنسبة لنا. إن عملنا في مجموعة شانغريلا مبني على الاهتمام بضيوفنا وتلبية احتياجاتهم وبذل أقصى الجهود لضمان حصولهم على تجربة إقامة لا تنسى”.

وأضاف قائلاً: “في إطار عملنا الدؤوب لمواجهة التحديات الجديدة وتلبية توقعات ورغبات الضيوف، نركز على تطبيق بروتوكولات النظافة والتعقيم المكثفة، كما نعمل على رفع معاييرنا، وضمان توفير كافة مقومات الرفاهية والسلامة لكلٍّ من زملائنا في العمل وضيوفنا الأعزاء على حدٍّ سواء. هدفنا طمأنة الجميع ومنحهم الثقة الكاملة، عبر خلق بيئة آمنة توفر لهم كافة مقومات الراحة والأمان والسلامة، كي يتمكنوا من الاستمتاع بكل لحظة من اللحظات التي يقضونها في فنادق ومنتجعات شانغريلا”.

في هذا الإطار، قامت مجموعة شانغريلا بتطبيق برنامج تجريبي في عدد من فنادقها التي واصلت عملياتها التشغيلية على مدار شهري أبريل ومايو، وذلك بهدف تحسين بروتوكولات الصحة والسلامة الإضافية، والتوسع في تنفيذ البروتوكولات الصارمة المرتبطة بالعمليات التشغيلية لمواجهة تفشي جائحة كورونا. تشكل جميع الإجراءات الاحترازية والبروتوكولات الجديدة حجر الأساس للالتزام المستمر، الذي سيتم العمل به عالمياً في شهر يونيو 2020، لضمان حصول الضيوف على الثقة الكاملة وراحة البال أثناء فترة إقامتهم.

تطبيق بروتوكولات وإجراءات النظافة المكثفة

حرصت مجموعة شانغريلا على اتباع كافة التوصيات التي أقرتها منظمة الصحة العالمية أو التوجيهات والإرشادات الأكثر صرامة إن لزم الأمر الصادرة عن السلطات المحلية. لضمان تطبيق البروتوكولات بشكلٍ متكامل، تم اتخاذ تدابير ملموسة في جميع فنادق ومنتجعات شانغريلا للتصدي لهذه الجائحة، ولكي يشعر الضيوف بالأمان عند إقامتهم في إحدى المنشآت الفندقية أو زيارتهم لها.

تتضمن هذه البروتوكولات:

  • زيادة عمليات التعقيم والتنظيف المكثف لجميع الأسطح الصلبة والأماكن العامة التي يتردد إليها الضيوف باستمرار في جميع أنحاء الفندق
  • استخدام المعقمات والمطهرات الطبية المعتمدة من قبل وكالة حماية البيئة الأمريكية
  • رفع وتيرة التنظيف بشكلٍ دوري لفلاتر الهواء وأنظمة التكييف لضمان جودة الهواء ونقاوته
  • تطبيق إجراءات التباعد الجسدي والالتزام بالإجراءات الاحترازية في أماكن تناول الطعام وقاعات الاجتماعات والمناسبات بما يضمن سلامة وصحة الجميع، مع تحسين ممارسات سلامة الأغذية.