أعلنت زوهو كورب Zoho Corp، شركة التكنولوجيا العالمية الرائدة ومقرها دبي، عن دمج 13 من ملحقات وخدمات الذكاء الاصطناعي التوليدي التكاملية، المدعومة من تقنية “شات جي بي تي”، ضمن تطبيقات مختلفة لزوهو.
يشكّل الذكاء الاصطناعي التوليدي أحدث خطوة ضمن استراتيجية الابتكار التي تنفذها الشركة، من خلال دمج تطبيقات أطراف خارجية بـ “زيا” Zia، محرك الذكاء الاصطناعي القوي من زوهو، الذي يتم تشغيله على سحابة زوهو الآمنة. واستناداً إلى استثمارات زوهو على مدار عقد من الزمان في الذكاء الاصطناعي، يُسهم نموذج التكامل الموضوع في الارتقاء بتجربة العملاء، وإضافة قيمة كبيرة، وتوفير حماية أفضل لخصوصية المستخدمين.
وبهذه المناسبة، قال رئيس زوهو في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، حيدر نظام “إن دمج قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي لـ”شات جي بي تي” مع مزايا الذكاء الاصطناعي الداخلية لدينا من شأنه أن يرفد المستخدمين بتجربة أكثر بديهية وفاعلية وأماناً، بما يعكس الثقافة المتأصلة لدى زوهو التي تركز على عمليات البحث والتطوير في المقام الأول”، وأضاف: “باعتبارنا شريكهم التكنولوجي، يواصل عملاء زوهو الاعتماد علينا لإبقائهم في الطليعة مع الحفاظ في ذات الوقت على مبادئنا الجوهرية المتمثلة في الالتزام بالخصوصية والقيمة العالية، والتي أصبحت محط تقديرهم واحترامهم. وسوف نواصل الوفاء بهذا الوعد من دون تهاون”.
وتأتي ملحقات الذكاء الاصطناعي التوليدي الجديدة، المدعومة من “شات جي بي تي”، والمتوافرة في موقع زوهو الإلكتروني، مكملةً للمحفظة الواسعة من تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التي تدعمها زوهو بالفعل. وهذه الملحقات الجديدة تم دمجها سياقياً بتطبيقات زوهو ويمكن الاستفادة منها على الفور من قبل المستخدمين على اختلاف فئاتهم:
Zoho CRM مع الذكاء الاصطناعي التوليدي
- استخراج وتلخيص معلومات رئيسية من سجلات العملاء
- توفير تحليل تنبؤي حول الصفقات الجارية
- إنشاء رسائل بريد إلكتروني ونماذج مخصصة من الصفر
- فحص المحتوى لاكتشاف أية أخطاء نحوية
Zoho Analytics مع الذكاء الاصطناعي التوليدي
- دمج مجموعات بيانات عامة مع بيانات الأعمال لاكتساب مقترحات ورؤى معمقة باستخدام برنامج “تحليلات زوهو” Zoho Analytics
- تحديد المقاييس لمؤشر الأداء الرئيسي
- استخدام اللغة الطبيعية لإنشاء استفسارات لغة الاستعلام الهيكلية SQL
- إنشاء مجموعة من المرادفات لأسماء أعمدة الجداول
Zoho Desk مع الذكاء الاصطناعي التوليدي
- تقديم ملخص عن التذاكر الواردة والصادرة بشكل آلي
- تحليل مزاج العميل بناءً على نبرة الطلب