أعلنت مجموعة «إليفيت وورلد (Elevate World)، المتخصصة في قطاع السفر والسياحة العالمي، والتي تتخذ من دولة الإمارات مقراً لها، عن إطلاق مجموعة من الحلول التكنولوجية والتطبيقات القائمة على الذكاء الاصطناعي والمصممة لتقديم تجارب سفر أكثر سهولة، وذلك خلال مشاركتها في معرض سوق السفر العربي 2026 المقام حاليا في دبي، في خطوة تمثل المرحلة المقبلة من استراتيجيتها للتحول الرقمي.
وتهدف المنظومة الجديدة من الحلول والتطبيقات إلى مساعدة الفنادق وشركاء السفر على فهم محركات الطلب، وتوزيع المنتجات الملائمة للأسواق بكفاءة، والحفاظ على التواصل مع المسافرين في مختلف مراحل رحلتهم.
وانسجاماً مع شعار معرض سوق السفر العربي 2026، «السفر 2040: آفاق جديدة من خلال الابتكار والتكنولوجيا»، تحوّل المنظومة الجديدة القدرات التكنولوجية من مجرد تصورات إلى تطبيقات عملية تغطي مختلف مراحل رحلة المسافر.
وتشكل هذه المنصات جزءاً من استثمارات «إليفيت وورلد» البالغة 10 ملايين درهم في البنية التحتية الرقمية والتكنولوجيا والذكاء الاصطناعي، بما يسهم في تعزيز قدرات المجموعة على توسيع نطاق عملياتها وتقديم خدمات أكثر تكاملاً وترابطاً لشركائها.
وتضم المنظومة منصة Yara AI، المساعد الذكي المتخصص في قطاع السفر التابع لـ«إليفيت وورلد»، المدعومة بمنصتي تكامل الفنادق (HIP) ومعلومات العملاء (CIP)، وهما حلّان تقنيان مملوكان للمجموعة لربط بيانات الفنادق والعملاء، ومنصة GoElevate للحجز والتوزيع والمخصصة لشركاء السفر، بالإضافة إلى منصة Yalator، السوق الرقمية للجولات والمعالم السياحية والأنشطة والفعاليات التي تتطلب حجز تذاكر.
وقال سمير حماده، المؤسس والرئيس التنفيذي لمجموعة «إليفيت وورلد»: «تعيد تكنولوجيا السفر تشكيل قطاع السياحة، بدءاً من طريقة وصول الوجهات إلى الأسواق الدولية، مروراً بكيفية استجابة شركات السفر لمستويات الطلب، ووصولاً إلى تجربة المسافر داخل الوجهة».
وأضاف حماده: «من خلال الربط بين بيانات السوق والتوزيع والتجارب داخل الوجهات، نوفر لشركائنا أدوات عملية تساعدهم على اتخاذ قرارات أفضل، والاستفادة من الفرص المتاحة، والبقاء جزءاً أساسياً من رحلة العميل. وتعكس هذه المنظومة، التي طُورت في دبي واستندت إلى خبرتنا في الوجهات السياحية، الدور الذي نطمح إلى الاضطلاع به في تعزيز مكانة دولة الإمارات مركزاً عالمياً للابتكار السياحي”.
وتسهم هذه المنصات، التي جرى تطويرها في دبي، في دعم الأولويات التي تعكسها «الاستراتيجية الوطنية للسياحة 2031» و«استراتيجية الإمارات للذكاء الاصطناعي 2031»، من خلال توظيف التكنولوجيا لتعزيز تنافسية القطاع السياحي، وتوسيع نطاق الخيارات والتجارب المقدمة للزوار، ودعم اتخاذ قرارات تجارية أكثر كفاءة.
وتوظف منصة Yara AI أدوات ذكاء الأعمال والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي ضمن العمليات اليومية لـ«إيليفيت وورلد» وشركائها. وتربط منصة HIP المخزون الفندقي وبيانات الفنادق، فيما تدمج منصة CIP بيانات العملاء والمحتوى الذي يقدمونه ضمن المنظومة التكنولوجية للمجموعة، بما يساعد منصة Yara AI على تقديم تحليلات تدعم القرارات التجارية. ومن خلال واجهة محادثة تفاعلية، يستطيع المستخدمون طرح أسئلتهم والحصول على تحليلات ورسوم بيانية للبيانات، بما يساعدهم على رصد اتجاهات السوق، وتقييم الأداء، واستكشاف الفرص التجارية، دون الحاجة إلى التنقل بين لوحات بيانات وتقارير متعددة.
أما منصة GoElevate، فتوفر لشركاء السفر حول العالم بوابة رقمية موحدة للوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات والمنتجات السياحية داخل الوجهات. ويعتمد محرك الحجز الخاص بالمنصة على تقنيات الذكاء الاصطناعي وتعلّم الآلة لتحليل مستويات الطلب والتوافر ومسارات الحجز، بما يساعد الشركاء على تحديد المنتجات الأكثر ملاءمة بكفاءة أكبر.
